Organizar as atividades administrativas da diretoria é uma das principais tarefas da secretária. Ela que é a responsável por manter os contatos com as organizações que de alguma maneira a empresa participa, por lembrar as atividades que serão desempenhadas pelo chefe ao longo do dia, por fazer com que o chefe seja lembrado das suas obrigações na empresa. O trabalho executado pela secretária executiva faz com que o tempo seja otimizado, que os compromissos sejam cumpridos, que a empresa seja respeitada por cumpri-los, que todos os diretamente relacionados com a empresa sejam atendidos da melhor maneira possível.

As principais qualidades de uma boa secretária são a atenção dispensada ao público, ser flexível para resolver problemas, boa dicção, habilidade na condução de equipe, fácil aprendizagem, criatividade, determinação, personalidade dinamismo, pró-atividade, facilidade de comunicação, bom relacionamento, sólida visão da área administrativa, despertando no fim não só uma boa noção de administração como também de organização.

Porém, apesar de fundamental, a tarefa de simplesmente organizar a organização empresarial não é mais a única esperada por uma secretária contemporânea, mas também é fundamental que ela tenha habilidades administrativas de uma, agindo como empreendedora, através de uma visão mais ampla da organização, embasada nas necessidades do atual mercado globalizado.

A secretária executiva em toda sua história enfrentou inúmeros tabus e quebra de paradigmas. Confessamos que ainda, tem muito a enfrentar, mas cada vez mais ela toma posição de destaque dentro da organização. A sua nova nomenclatura na estrutura da organização:  gestora.