Pode-se afirmar que em razão que a etiqueta empresarial permite ao profissional tornar-se agradável, viver com mais segurança e espontaneidade. Ela mostra que a boa apresentação pessoal, tanto no que se refere a atitudes quanto ao modo de se vestir, é o resultado do balanceamento ideal entre o bom gosto e o bom senso. A mesma capacidade que o profissional tem para ocupar o cargo deve transparecer na sua preocupação em se autoproduzir para exercer sua função adequadamente.

A coordenadora do cursos de Secretariado Executivo Bilíngüe da Metodista, Ana Maria Santana Martins, defende que todo profissional bem-sucedido sabe que é indispensável estar preparado para as mais diversas situações do convívio social. “É a inauguração de uma unidade de trabalho, o almoço de negócios, jantares, viagens e inúmeras outras possibilidades que podem se transformar em oportunidade e conseqüente sucesso profissional ou um vexame, por não saber como se comportar adequadamente diante dessas situações”, revelou a professora.

Aquele profissional que melhor souber se apresentar e tratar as pessoas e tem  o conhecimento e a prática das normas da empresa  facilitam o trato com clientes, ajudam os demais profissionais

“As pessoas que não dominam a etiqueta profissional, na maioria das vezes, nem se dão conta das gafes que cometem, denunciando sua falta de traquejo e refinamento, prejudicando sua carreira e arranhando a imagem da empresa onde trabalham”, contou a professora Ana Maria. “O mundo de hoje é das pessoas que fazem acontecer, daquelas que se compromete, se engajam em causas justas, dos que têm vontade de aprender e de serem cada vez melhores.”

Dicas de etiqueta empresarial:

• Pontualidade é ponto de honra
• Roupas discretas, sem modismos
• Nunca se esqueça de que a primeira impressão é a que fica
• Tenha sempre cartões profissionais disponíveis
• Porta aberta não significa "entre"
• Pare à porta, sorria, peça licença. Ao ser autorizado entre, cumprimente com um "bom dia" ou expressão adequada para o horário, mas só estenda a mão se o interlocutor o fizer primeiro, e só se sente se for convidado por ele
• Ao conversar olhe nos olhos
• Aprenda a ouvir
• Não se distraia durante a conversa
• Postura: não cruze os braços, não se sente de qualquer jeito jogando o corpo na cadeira (mesmo se estiver cansado), como também não se sente na beirada da cadeira. Ao sentar-se esteja bem acomodado, porém ereto e de forma adequada

• 2. Etiqueta e Sociedade

• Regras de etiqueta são exigidas em diversos momentos de nossas vidas

• Construção da imagem pessoal

Invista na sua imagem e na auto-imagem. Valorize-se! Lembre-se do famoso ditado que diz: "a primeira impressão é a que fica". Reflita sobre a imagem que quer passar para as outras pessoas e o que tem feito para isto.

• Grupos sociais esperam determinados comportamentos

• Cada grupo possui suas convenções

• 3. Convenções Sociais

• O Conjunto de comportamentos sociais de um grupo são as convenções- Na igreja espera-se discrição- Na balada espera-se ousadia- Em um almoço de negócios espera-se sobriedade- No primeiro almoço na casa do seu namorado(a) espera-se... vergonha

• 4. Convenções Sociais

• Falar o que o grupo espera ouvir• Nós enxergamos nossa imagem de um modo... Os grupos podem enxergar nossa imagem de outro modo• A todo momento estamos sendo avaliados• “Conhecer as convenções sociais nos faz conquistar a aceitação de um grupo”

• 5. Gafes

• A palavra Gafe vem do francês Gaffeur

• Significa a pessoa que comete um engano

• Gafes são muito comuns

• Mesmo pessoas experiente cometem gafes

• Até mesmo em cerimônias envoltas com grande tradição e regras se comete gafes

• Significam a quebra da convenção social

• 7. Gafes• Existem 3 tipos de pessoas que cometem gafes1. As que assumem2. As que disfarçam3. As que tentam remediar• Tente sempre assumir a gafe e passar por cima• As outras duas opções costumam levar a mais gafes• Tenha sempre prudência e bom senso para tentar evitar gafes